Información General

En zerythomira, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.

Responsable del tratamiento: zerythomira S.L., con domicilio en Calle Fuente el Sol, 65, 47009 Valladolid, España. Puedes contactarnos en info@zerythomira.com o llamando al +34658848180 para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos.

Datos que Recopilamos

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo una base legal apropiada según el RGPD:

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a herramientas de análisis financiero y funcionalidades personalizadas
• Gestión de cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario, procesar pagos y gestionar suscripciones
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y fiscales aplicables
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el propósito específico:

Compartir Información con Terceros

zerythomira no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Socios tecnológicos: Integraciones con herramientas financieras especializadas bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
• Requerimientos legales: Autoridades competentes cuando sea legalmente necesario o requerido por orden judicial
• Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para almacenamiento
• Controles de acceso: Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado con autenticación multifactor
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y auditorías regulares de seguridad
• Copias de seguridad: Respaldos encriptados y seguros con procedimientos de recuperación ante desastres
• Capacitación del personal: Formación continua en protección de datos y prácticas de seguridad

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, notificaremos a las autoridades competentes dentro de las 72 horas requeridas y te informaremos directamente si el riesgo es alto.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción y hasta 2 años después de la cancelación
• Datos financieros: 6 años según las obligaciones fiscales españolas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Logs técnicos: Máximo 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio
• Datos de soporte: 3 años desde la última interacción para mantener historial de asistencia

Una vez vencidos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, a menos que la ley requiera una retención más prolongada o tengas solicitudes de eliminación pendientes.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las acciones necesarias.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

Sin embargo, te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el manejo de tus datos personales.